Клієнт: Багатопрофільна клініка “Євромед Краматорськ”, Донецька обл.
Тариф: «Пацієнт з Google» – роботи “під ключ”
Період роботи: жовтень-грудень 2021г.
Завдання клієнта:
- бути на першому місці в пошуковій системі Google,
- отримати стабільний потік пацієнтів з Інтернету,
- створити впізнаваність Клініки у місті та регіоні,
- завантажити всіх вузьких спеціалістів щонайменше на 80%.
Вихідні дані:
- є сайт, але немає заявок,
- є сторінки в соціальних мережах у Facebook, Instagram, але немає активності та звернень,
- був запуск таргетованої реклами в соціальних мережах, але заявок не було,
- завантаження лікарів 15-25%.
З чим зіткнулася Клініка Євромед:
- відсутність пацієнтів з Інтернету,
- 5-10 дзвінків на день,
- мешканці міста та регіону не знали про існування клініки,
- мешканці міста не знали, які фахівці ведуть прийом у клініці,
- мешканці міста не знали про те, що у клініці є оперативне лікування,
- стаціонар під цілодобовим наглядом.
Як ми досягли таких результатів
Етапи робіт
- Аудит сайту
- Аудит маркетингу
- Аналіз цільової аудиторії
- Анкетування лікарів
- Створення сайту
- Просування сайту в ТОП-5 Google за брендовим запитом та запитами послуг клініки
Аудит сайту та маркетингу
Аналіз поточної ситуації з метою виявлення критичних та
зупиняючих точок зростання
- Співбесіда з Клієнтом, визначаємо мету створення сайту
- Проведено аудит існуючого сайту – аналіз сайту в органічному пошуку, чому сайту немає за брендовим запитом та запитами послуг, вивчення зручності користування сайтом та його мобільне відображення, технічний стан сайту
- Аналіз існуючих інструментів маркетингу та їх результати
Результат аналізу:
- Аудит сайту показав, що сайт не здатний наводити пацієнтів. Більшість сторінок були порожні, немає інформації про лікарів, напрямки діяльності клініки, контактні форми зв’язку були неробочі
- Сайт був не адаптований під мобільні пристрої, а це втрата 80% трафіку
- Відсутність систем аналітики, отже, невідомо чи є відвідувачі сайту чи ні, хто вони, скільки часу проводять на сайті тощо.
- Використовувалася застаріла версія системи керування сайтом Joomla
Рішення:
- Створення нового сайту на WordPress
- Ведення соціальних мереж
- Запуск реклами в пошуковій мережі Google на послуги Клініки після створення сайту
Проведено аналіз 10 конкурентів у регіоні за 30 параметрами
Провели аналіз 10 конкурентів – лікувально-діагностичні центри у місті та в радіусі 50 км від міста. Вивчено слабкі та сильні сторони, їх методи просування, роботу адміністраторів, технічний стан сайтів, зручність користування сайтом на комп’ютері та мобільному телефоні, відгуки про клініку, про лікарів, завантаження лікарів.
Виділили два великих конкуренти – лікувально-діагностичні центри з гарною
репутацією у місті, 15-річне існування на ринку. Складено конкурентні переваги.
Результат
На підставі цих даних було складено список маркетингового просування,
проведено підбір інструментів для просування в On-line та Off-line у місті та регіоні.
Аналіз цільової аудиторії
- Визначення регіону просування клініки
- Виявлення потреб пацієнта
- Визначення важливих характеристик надання послуг клініки для пацієнта
- Визначили шлях пацієнта – від усвідомлення, що йому потрібна послуга до купівлі послуги
Анкетування лікарів
Проведено особисту роботу з кожним лікарем індивідуально. Збір інформаційних даних працюючих лікарів у клініці:
- Для розміщення інформації про Лікаря на сайті Клініки (досвід роботи, освіта, досягнення)
- Для створення особистого бренду Лікаря та образу Клініки
- Для складання контенту на сайті та в соціальних мережах
- Для розміщення відгуків
Створення сайту
Побажання клієнта:
- Сайт простий та зручний
- Кольорова гама – світла, використовувати кольори логотипу.
- Сайт повинен бути першим у Google за певними запитами у зв’язку з гео.
Що ми мали на старті:
- Логотип
- Фотосесія лікарів та клініки
- Відеокліп про клініку
Перелік робіт:
- Складання нової структури сайту, структури сторінок та зручної навігації
- Написання експертних текстів для головної сторінки та сторінок послуг згідно
створеної структури - Редизайн сайту – два варіанти прототипу головної сторінки, дизайн внутрішньої типової сторінки послуг, 404-помилки, форма зв’язку.
- Верстка затвердженого макету на Word Press, перенесення на інший хостинг, підключення сайту до існуючого домену
- Створення мобільної версії
- Seo-оптимізація кожної сторінки сайту для швидкого виведення у ТОП-5
- Підключення можливості зателефонувати до клініки з мобільного телефону в один клік
- Тестування працездатності сайту
- Створення резервної копії сайту
- Ручна відправка сайту на індексацію в Google
- Підключення до системи аналітики для оцінки ефективності роботи сайту
- Заповнення даних про клініку в Google MyBusiness
- Підключення клініки до віртуальної АТС Бінотел для відстеження кількості та якості дзвінків, запису розмови, підвищення ефективності роботи реєстратури
Дизайн сайту
