Онлайн-консультация
«Деньги и пациенты из Интернета»

1. В первую очередь необходимо провести анализ конкурентов, выявить их слабые и сильные стороны. На основании этого анализа составляется план отстранения вас от конкурентов и вывода вашей клиники в ТОП.
2. Во вторую очередь происходит индивидуальный подбор работающих инструментов интернет-маркетинга для привлечения пациентов именно к вам.

1. В первую очередь проводим анализ конкурентов в вашей нише, выявляем их слабые и сильные стороны. На основании этого анализа составляем план отстранения вас от конкурентов и вывода вашей клиники в ТОП.
2. Во вторую очередь происходит индивидуальный подбор работающих инструментов интернет-маркетинга для привлечения пациентов именно к вам. Задача — раскрутить бренд, чтобы жители города и близлежащих районов о Вас узнали. В данном случает раскручиваем бренд через социальные сети.

Все мы знаем, что пациент начинает лечиться прямо в интернете и ищет врача тоже в интернете. Поэтому так важно находиться на первой странице Google. Мы составим вам четкий план действий, что необходимо сделать, чтобы ваш сайт находился уже в ТОП-5 и пациент записался на консультацию. Инструменты для получения пациентов из Интернета на первоначальном этапе:

1. Продающий сайт в ТОП-5 Google
2. Эффективная реклама в Google
3. Социальные сети

Если у вас уже есть сайт, но заявки на консультацию через него вы не получаете, то на это есть ряд причин:

1. Вашего сайта нет в ТОП-5 Google (сайт закрыт для индексации поисковыми системами, сайт не подготовлен для индексации поисковыми системами и Google о нём просто не знает).
2. На сайте нет экспертных текстов, не вызывает доверие со стороны пациента, соответственно нет заявок на консультацию.
3. Не работают кнопки и формы заявок на сайте.
4. Не настроен прием заявок.
5. Нерабочая мобильная версия сайта и т.д.

Причин может быть масса. На консультации мы с вами в онлайн-режиме пройдём весь путь пациента и найдем те места, где пациент «спотыкается» — почему он не может найти ваш сайт и почему не оставляет на нем заявку. Чтобы их выявить мы проводим аудит сайта — пользовательский и технический, выявляем причины и составляем список рекомендаций, что необходимо изменить на сайте, чтобы пациент поверил вам и захотел оставить заявку. 

Внезапное и резкое падение посещаемости сайта всегда застаёт врасплох и, чтобы найти причину, придется потратить много времени и сил. Причин резкого сокращения трафика может быть много и все они имеют технический характер:

1. Первое — это блокировки со стороны поисковых систем за несоответствие правилам продвижения.
2. Упала посещаемость после смены алгоритмов в Google.
3. На сайт внесли самостоятельно изменения и обновления, которые привели к техническому сбою.
4. Могли ухудшиться поведенческие факторы посетителей сайта и т.д.

Чтобы быстро определить причину резкого падения трафика, а соответственно и уменьшение заявок с сайта, необходим тщательный анализ сайта специалистом, который в этом разбирается и делает это быстро. 

Анализируем весь путь пациента и находим причину, по которой пациент не смог записаться к вам в клинику , а также почему отказался от консультации и лечения. 

Если пациент позвонил в клинику, значит его уже заинтересовала услуга. Но если он не записался на консультацию к врачу, значит его что-то смутило в момент консультации с администратором клиники. В этом случает изучаем звонки и какую информацию предоставляет администратор, делает ли он презентацию услуги. Изучаем как вы работаете с клиентской базой.

Еще одна причина низких продаж в клинике — работа врача с пациентом. Решение о лечении пациент принимает на консультации и снижение цен здесь не поможет. Поэтому также важно проанализировать путь коммуникации — врач-пациент.

Клиника получает прибыль, но Вы понятия не имеете об источниках прибыли. Не знаете какая услуга пользуется спросом, а какая нет.

В интернет-маркетинге всегда есть инструменты, которые приносят большую часть прибыли, и которые менее прибыльные. Чтобы их выявить, необходим анализ. Для этого необходимо на сайт устанавливать системы аналитики. С помощью них мы понимаем, кто наш пациент — женщины или мужчины, откуда к нам пришли, чем интересуются, какими мобильными телефонами пользуются и т.д.. С помощью систем аналитики мы понимает какое направление в клинике пользуется большим спросом, а какое меньшим, изучаем почему и что необходимо сделать, чтобы загрузить всех врачей в клинике.

В первую очередь останавливаем неэффективную рекламу и проводим аудит рекламного кабинета.
Варианта неэффективной работы рекламных кампаний два:

1. Неправильно настроена реклама — показ рекламы по нецелевым запросам, показ в нецелевом регионе, нет дневного ограничения в бюджете, показ рекламы на «мусорных сайтах», нет списка минус-слов, изучаем по каким запросам перешли по вашей рекламе, проверяем качество ключевых запросов, релевантность рекламы с рекламируемой страницей. Здесь мы именно находим места, куда «сливаются» деньги.
2. Сайт не превращает посетителей в покупателей. Т.е. по рекламе люди переходят, а заявку на консультацию не оставляют — смотрим процент отказа. Если он высокий, это означает, что есть проблемы на сайте и мы проводим пользовательский аудит сайта, полностью проходим путь пациента.

Вы регулярно выкладываете посты, у вас несколько тысяч подписчиков, но активности и заявок нет? Это происходит из-за того, что информация не интересна читателю вашей странички, а большое количество подписчиков может быть просто ботами. В социальных сетях важно иметь целевую аудиторию, работать с подписчиками, вовлекать их, публиковать интересную для них информацию. 

Также немаловажный пункт — подписчики должны быть реальными людьми, а не боты и закрытые аккаунты. Мы в первую очередь проверяем базу подписчиков, т.к. иногда недобросовестные SMM-специалисты могут накручивать подписчиков ради красивой цифры. 

Если вы потеряли общий язык со своим подрядчиком, если вы перестали ему доверять и нужно получить независимое мнение — мы проводим консультацию по любой интересующей вас проблеме. Консультация вас ни к чему не обязывает, вы получаете независимое экспертное мнение и чек-лист дальнейших действий. Далее вы сами принимаете решение, что делать и как внедрять.

Наша компания активно помогает клиентам решать их бизнес задачи уже более 20 лет.

Вы уже неоднократно обращались к разным исполнителям — фрилансерам и фирмам, деньги тратятся, но роста выручки нет?

В данном случае необходимо изучать сам продукт, т.е. ваши услуги. Возможно, продукт, который вы предлагаете, не интересен людям, нет персонализации продукта, вы не знаете кому и что продаете. В этом случае проводится анализ услуг, предлагаем идеи по разработке и внедрению новых персонализированных услуг, программы лояльности, предложения по работе с базой клиентов.